Kebijakan Data Pribadi ini menjelaskan bagaimana MeteraiOnline mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna saat mengakses layanan pembelian meterai, pembubuhan e-meterai, dan pengelolaan dokumen digital. Kami berkomitmen memproses data secara terbatas, transparan, dan sesuai dengan tujuan yang disampaikan kepada pengguna.
Data Pribadi yang Kami Proses
- Data identitas: nama, alamat email, dan nomor telepon yang diberikan saat pendaftaran atau pemesanan.
- Data transaksi: jenis meterai elektronik yang dibeli, jumlah, nilai pembayaran, serta status pesanan.
- Data dokumen: berkas yang diunggah pengguna untuk keperluan pembubuhan tanda tangan elektronik atau meterai, yang diproses hanya selama dibutuhkan.
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, peramban, dan catatan aktivitas yang membantu menjaga keamanan layanan.
Tujuan Pemrosesan Data
- Memproses pesanan meterai dan memastikan dokumen digital terverifikasi dengan benar.
- Melakukan verifikasi identitas serta mencegah penyalahgunaan, penipuan, dan pemalsuan dokumen.
- Memberikan dukungan pelanggan, penanganan keluhan, dan pemberitahuan terkait status transaksi.
- Memenuhi kewajiban hukum, termasuk pencatatan administrasi dan pelaporan yang diwajibkan.
MeteraiOnline tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak lain untuk kepentingan pemasaran tanpa persetujuan.
Penggunaan Cookie dan Teknologi Serupa
MeteraiOnline menggunakan cookie untuk menjaga sesi login, mengingat preferensi tampilan, dan memahami cara pengunjung menggunakan situs. Cookie esensial diperlukan agar layanan berjalan; cookie analitik membantu kami memperbaiki kinerja halaman; sedangkan cookie preferensi menyimpan pengaturan pengguna. Pengguna dapat menolak atau menghapus cookie melalui pengaturan peramban, meskipun sebagian fitur mungkin tidak berfungsi optimal.
Penyimpanan dan Keamanan Data
Data disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan di atas atau sesuai ketentuan yang berlaku. Kami menerapkan langkah pengamanan seperti enkripsi pada jalur transmisi, pembatasan akses internal, dan pemantauan aktivitas sistem. Dokumen yang diunggah untuk pemrosesan meterai elektronik hanya diakses oleh petugas berwenang.
Hak Pengguna atas Data Pribadi
- Hak mengakses dan memperoleh salinan data pribadi yang kami simpan.
- Hak memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Hak menghapus data sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum.
- Hak menarik persetujuan dan mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.
Perubahan Kebijakan dan Kontak
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk menyesuaikan perkembangan layanan atau aturan yang berlaku. Pengguna disarankan meninjau halaman ini secara berkala. Pertanyaan, permintaan akses, atau keluhan terkait data pribadi dapat disampaikan melalui email [email protected].